我院擬采購以下項(xiàng)目，現(xiàn)進(jìn)行市場 /需求調(diào)研。請(qǐng)有意向的公司按以下要求提交資料，提交的報(bào)價(jià)需要有支撐材料作為依據(jù),調(diào)研對(duì)象的授權(quán)人或主要聯(lián)系人必須提供對(duì)應(yīng)公司繳交社保的有效資料，且各調(diào)研公司之間不得出現(xiàn)交叉關(guān)系。

一、項(xiàng)目內(nèi)容

（一）項(xiàng)目名稱： 血透凈化中心智能管理系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目

（二）項(xiàng)目內(nèi)容：血透凈化中心智能管理系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目 ， 服務(wù)期 2年

1、 服務(wù)內(nèi)容：

（ 1 ） 滿足血透凈化中心智能管理系統(tǒng)正常運(yùn)行及其它合理需求。

（ 2 ） 提供系統(tǒng)擴(kuò)充、升級(jí)方面的技術(shù)支持服務(wù)。

（ 3 ） 按醫(yī)院信息平臺(tái)規(guī)范要求，完成對(duì)醫(yī)院信息平臺(tái)數(shù)據(jù)、功能、流程的接入。

（ 4 ） 配合醫(yī)院協(xié)助完成醫(yī)院各項(xiàng)目信息系統(tǒng)評(píng)級(jí)工作。

2 、服務(wù)聯(lián)系方式

院方通過電話、傳真、電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)等方式提出上述軟件的服務(wù)請(qǐng)求后，服務(wù)商必須在及時(shí)給出響應(yīng)并提供服務(wù)。

3 、服務(wù)方式

提供電話支持、遠(yuǎn)程連接服務(wù)、現(xiàn)場服務(wù)三種服務(wù)方式，保障醫(yī)院出現(xiàn)問題時(shí)能夠及時(shí)得到有關(guān)技術(shù)支持。

（ 1）服務(wù)方式：

① 服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：

系統(tǒng)重點(diǎn)問題：響應(yīng)時(shí)間為 ***分鐘，3個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，6 小時(shí)內(nèi)提供解決方案及相應(yīng)的補(bǔ)救措施，***個(gè)小時(shí)內(nèi)解除一般性故障。

系統(tǒng)非重點(diǎn)問題：響應(yīng)時(shí)間為半小時(shí)， 8小時(shí)內(nèi)提供解決方案并進(jìn)行錯(cuò)誤的修改，不影響主要業(yè)務(wù)運(yùn)行的雙方可協(xié)商解決問題的時(shí)間。

② 免費(fèi)培養(yǎng)系統(tǒng)管理員：系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)期間，服務(wù)商負(fù)責(zé)為醫(yī)院培訓(xùn)系統(tǒng)維護(hù)人員。

③ 免費(fèi)培訓(xùn)工作站操作員：系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)期間，服務(wù)商負(fù)責(zé)為醫(yī)院培訓(xùn)工作站操作人員。

④ 免費(fèi)現(xiàn)場支持：每年為醫(yī)院提供至少四次現(xiàn)場服務(wù)。

⑤ 電話咨詢：免費(fèi)提供每周 7天/每天***小時(shí)不間斷的電話支持服務(wù)，解答醫(yī)院在系統(tǒng)使用、維護(hù)過程中遇到的問題，及時(shí)提出解決問題的建議和操作方法。所有的服務(wù)請(qǐng)求在服務(wù)時(shí)間內(nèi)都給予接受， 并從接到服務(wù)請(qǐng)求開始計(jì)算響應(yīng)時(shí)間。

⑥ 遠(yuǎn)程在線診斷和故障排除：對(duì)于電話咨詢無法解決的問題，服務(wù)商工程師經(jīng)醫(yī)院授權(quán)遠(yuǎn)程登錄到系統(tǒng)進(jìn)行免費(fèi)的故障診斷和故障排除；

⑦ 提供專業(yè)的維護(hù)服務(wù)，選派具有二年以上相關(guān)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)維護(hù)工作。在維護(hù)期間，將為醫(yī)院設(shè)立技術(shù)檔案，用于記錄系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)、應(yīng)用等狀況。

⑧ 預(yù)防性維護(hù)服務(wù)，在不影響醫(yī)院工作情況下，提供一年至少四次的預(yù)防性維護(hù)，即每季度對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行至少一次現(xiàn)場維護(hù)，維護(hù)時(shí)間不少于 8小時(shí)，預(yù)防性維護(hù)服務(wù)含系統(tǒng)運(yùn)行的測試、優(yōu)化和與系統(tǒng)管理技術(shù)交流等，并提供《系統(tǒng)維護(hù)季度總結(jié)》 。

⑨ 系統(tǒng)升級(jí)途徑：服務(wù)商向醫(yī)院提供的系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)途徑：電話、 QQ、遠(yuǎn)程、現(xiàn)場。本項(xiàng)目維護(hù)費(fèi)用僅限于系統(tǒng)故障排除、系統(tǒng)功能潛在BUG優(yōu)化、升級(jí)及相應(yīng)的培訓(xùn)。

二、公開征集信息時(shí)間： *** 年 3 月 6 日 -*** 年 3 月 *** 日

三、公開征集信息截止時(shí)間： *** 年 3 月 *** 日下午 5 ： ***

四、資料清單：

（一）附市場調(diào)研電子版，報(bào)價(jià)方案 ， 其中貨物需提供分享單價(jià) 。（含報(bào)價(jià)的佐證材料，如含發(fā)票或合同或成本說明等）

（二）營業(yè)證照；法人資格證明書及法人授權(quán)書（須有法人簽名或蓋章）；法人身份證、被授權(quán)人身份證；被授權(quán)人最近 ***個(gè)月有效社保繳交證明（須由所在公司繳交）；供應(yīng)商名稱及相關(guān)資質(zhì)證書復(fù)印件必須加蓋公章。

注意：以分公司名義提交資料的，應(yīng)同時(shí)提供總公司的資質(zhì)文件，如營業(yè)執(zhí)照和授權(quán)書等；以子公司提交資料的，無需總公司資質(zhì)。代理商需提供原公司授權(quán)書。

（三） 若有 具有代表性的同類業(yè)績 ， 請(qǐng)?zhí)峁?有效合同（可公開部分）加蓋公章。

（四）提供與本項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)的資格 /資質(zhì)類證書，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)/認(rèn)證體系、技能/技術(shù)類證書、行政部門頒發(fā)的榮譽(yù)/獲獎(jiǎng)?lì)愖C書等證明公司資質(zhì)或技術(shù)能力的材料。

（五）公司股東組成人員名單查詢（通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng) (://www.gsxt.gov.cn)查詢并截圖）。

（六）近三年的經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法違規(guī)記錄查詢證明（通過 "信用中國"網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)、中國政府采購網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)等渠道查詢并截圖）；

（七）關(guān)于不存在以下情形的承諾書 /保證書：

除單一來源采購項(xiàng)目外， 不存在參與同一采購項(xiàng)目的以下情形：

1、單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商；

2、我單位是為采購項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的供應(yīng)商；

3、涉及圍獵標(biāo)的或陪標(biāo)或圍標(biāo)的法律規(guī)定禁止的情況等。

（八）技術(shù)方案

工程技術(shù) /服務(wù)方案（工程如涉及到需要概算編制或含設(shè)計(jì)的也需要提供對(duì)應(yīng)資料）

（九）誠信參與調(diào)研及誠信報(bào)價(jià)承諾書（承諾報(bào)價(jià)的真實(shí)性和調(diào)研報(bào)價(jià)與投標(biāo)價(jià)不會(huì)差異巨大）和認(rèn)真對(duì)待本項(xiàng)目的承諾。

（十） 中小微企業(yè)聲明函。

（十一）無關(guān)聯(lián)性承諾函。

根據(jù)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā) 的通知》（惠財(cái)采購〔***〕5號(hào)）， 本項(xiàng)目僅針對(duì)中小企業(yè)。 參與調(diào)研公司在有效的公開征集時(shí)間內(nèi)以自愿為原則主動(dòng)向醫(yī)院提供項(xiàng)目的相關(guān)信息，所提供的所有資料必須在有效期內(nèi)，須蓋章（無蓋章或復(fù)印件章無效）。請(qǐng)將以上資料掃描后，打包壓縮（文件夾命名規(guī)則：項(xiàng)目名稱 -公司名稱）發(fā)至郵箱***，并將紙質(zhì)資料快遞至信息部辦公室（地址：惠州市惠城區(qū)鵝嶺北路***號(hào)惠州市中心人民醫(yī)院2號(hào)辦公樓2樓）。

五、聯(lián)系人： 盧老師 電話： ***

六、說明：

本調(diào)研公告僅為面向市場廣泛征集項(xiàng)目相關(guān)技術(shù)、服務(wù)、價(jià)格等項(xiàng)目要素，并非正式采購，不代表任何采購行為。所提交的相關(guān)調(diào)研資料中如涉及弄虛作假的將被列入我院黑名單。我單位對(duì)所有參與調(diào)研潛在供應(yīng)商提供的資料有保密的責(zé)任。

正式采購公告及詳情請(qǐng)自行關(guān)注醫(yī)院官網(wǎng)或中國政府采購網(wǎng)或廣東省政府采購網(wǎng)等。

附件下載：

誠信報(bào)價(jià)承諾書.docx

無關(guān)聯(lián)性承諾函.docx

中小微企業(yè)聲明函.docx

附件：血透凈化中心智能管理系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目市場調(diào)研表.xlsx