基本信息

一、功能及要求：

1、項(xiàng)目名稱：長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)中心公務(wù)用車保障服務(wù)外包

2、項(xiàng)目預(yù)算：***元/年，項(xiàng)目服務(wù)期一年。

3、項(xiàng)目概況：長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)中心為做好全區(qū)公務(wù)出行的保障工作，滿足公務(wù)用車保障服務(wù)的需求，需***名駕駛員提供服務(wù)(按實(shí)際需要和到位人數(shù)為準(zhǔn))。

二、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：

按國(guó)家、省、市相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

三、技術(shù)規(guī)格：

三、服務(wù)人員及要求

1、為保證項(xiàng)目順利實(shí)施，中標(biāo)人需為本項(xiàng)目投入人數(shù)不得少于***人，且薪資待遇水平不得低于長(zhǎng)沙市最低標(biāo)準(zhǔn)。

2、由中標(biāo)人承擔(dān)項(xiàng)目勞務(wù)服務(wù)人員的整套管理服務(wù)工作(包括勞動(dòng)合同管理、績(jī)效管理、工資管理、社會(huì)保險(xiǎn)福利管理、計(jì)劃生育管理等)并負(fù)責(zé)所有的薪酬福利費(fèi)用，所有的人事、人員風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任（包括法律、薪酬福利、經(jīng)濟(jì)賠償、勞動(dòng)糾紛等責(zé)任）由中標(biāo)人全部承擔(dān)，采購(gòu)人概不負(fù)責(zé)。

3、中標(biāo)人應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家與地方的法律法規(guī)，保障服務(wù)員工的工資待遇，并根據(jù)工作崗位和工作性質(zhì)確定工資待遇。

4、中標(biāo)人在人數(shù)人員基本信息等方面符合采購(gòu)人的管理要求,具體要求需向采購(gòu)人了解，待雙方簽訂合同時(shí)明確。

四、交付時(shí)間和地點(diǎn)：

1．結(jié)算方法：

1.1支付方式：長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)中心（通過國(guó)庫(kù)集中支付）。

1.2付款方式：本項(xiàng)目為按實(shí)結(jié)算項(xiàng)目。由長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)中心，按實(shí)際駕駛員人數(shù)，每月按中標(biāo)公司開具的發(fā)票金額支付款項(xiàng)，其中管理服務(wù)費(fèi)只支付***%，依據(jù)綜合考核結(jié)果，每半年支付一次考核獎(jiǎng)勵(lì)金。

五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

四、考核要求：

1、考核評(píng)價(jià)對(duì)象

本辦法適用于同長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)中心簽訂勞務(wù)服務(wù)合同的公司以及由公司按照合同服務(wù)于長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)中心的駕駛員。

2、考核評(píng)價(jià)原則

2.1按半年度考核，績(jī)效掛鉤原則。預(yù)留考核期間服務(wù)費(fèi)的***%作為考核獎(jiǎng)勵(lì)金，對(duì)于中標(biāo)公司現(xiàn)場(chǎng)管理等情況進(jìn)行半年度考核，由長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)中心根據(jù)考核細(xì)則統(tǒng)計(jì)分值，根據(jù)考核分值撥付考核半年度的獎(jiǎng)勵(lì)金?？己藘?yōu)秀(***分及以上)不扣費(fèi)用；考核良好(***分)扣除獎(jiǎng)勵(lì)金的***%;考核一般(***分)扣除獎(jiǎng)勵(lì)金的***%;考核較差(***分以下),扣除獎(jiǎng)勵(lì)金，采購(gòu)單位有權(quán)終止合同。

2.2定期考核與隨機(jī)抽查原則。依據(jù)考核細(xì)則的要求，對(duì)中標(biāo)公司就本項(xiàng)目的人員招錄、日常管理、工作服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度、服務(wù)保障方面進(jìn)行抽查，對(duì)違反要求的進(jìn)行扣分。

3、考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)于中標(biāo)公司每半年工作情況的考核采用百分制原則，其中人員招錄占5分，日常管理占***分，工作服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度***分，服務(wù)保障***分?？己诉^程采用扣分制，扣分標(biāo)準(zhǔn)按照考核細(xì)則進(jìn)行。所有項(xiàng)目分值扣完為止，不計(jì)算負(fù)分。

4、考核評(píng)價(jià)細(xì)則

4.1人員招聘(5分)

①中標(biāo)公司須嚴(yán)格按采購(gòu)人的要求招聘人員，未達(dá)到要求的，按每項(xiàng)每人次扣0.1分。

②中標(biāo)公司須對(duì)新聘人員進(jìn)行思想素質(zhì)、職業(yè)技能、安全防范及各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)，無培訓(xùn)及培訓(xùn)不合格每人次扣0.1分。

③中標(biāo)公司應(yīng)在新聘人員入職前完善各項(xiàng)資料和相關(guān)手續(xù)，明確勞動(dòng)關(guān)系和相關(guān)法律文件，如不完善每人次扣0.1分。

④中標(biāo)公司應(yīng)根據(jù)用人單位的要求，妥善辦理好新進(jìn)人員的工傷保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等國(guó)家法律法規(guī)明確需辦理的各項(xiàng)內(nèi)容，未辦理或辦理不完善每人次扣0.1分。

4.2日常管理(***分)

①中標(biāo)公司負(fù)責(zé)對(duì)駕駛員日常管理，包括對(duì)駕駛員的考勤、工作紀(jì)律、作風(fēng)建設(shè)等。采購(gòu)單位不定期抽查考勤情況，發(fā)現(xiàn)不在崗未記錄考勤的人員情況扣1分/次。

在工作時(shí)間內(nèi)待命的駕駛員，應(yīng)在休息室待命，未經(jīng)批準(zhǔn)禁止私自外出；禁止私自外出從事兼職或其他盈利事項(xiàng)；禁止駕駛員出入茶館、麻將館、酒店、KTV等休閑娛樂場(chǎng)所；禁止駕駛員參與打牌賭博等其他違規(guī)違紀(jì)違法行為。上述行為，發(fā)現(xiàn)第一次，當(dāng)事人必須作出深刻的書面檢討并在司機(jī)班予以公示，扣***分；發(fā)現(xiàn)第二次或被紀(jì)檢、巡察組等相關(guān)部門發(fā)現(xiàn)，退回勞務(wù)公司。

②所有駕駛員必須服從采購(gòu)單位的調(diào)度指揮。對(duì)于不服從調(diào)度指揮的行為扣5分/次；因?qū)ぷ靼才庞幸庖姸鴰в袀€(gè)人情緒且言語(yǔ)不遜的，一次扣2分。

4.3工作服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度(***分)

①及時(shí)情況：每次出車都能按要求完成任務(wù)，未按要求完成的，按每件次扣1分。

②紀(jì)律要求：若駕駛員出現(xiàn)“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象，一經(jīng)查實(shí)，按每件次扣2分。

嚴(yán)禁議論或外傳用車人的工作機(jī)密，違反保密規(guī)定或散布不實(shí)言論的，一次扣5分；造成嚴(yán)重后果的，一次扣***分。

擅自動(dòng)用公車，公車私用、將車輛私借給他人，一次扣***分，當(dāng)事人退回勞務(wù)公司；

維修保養(yǎng)不及時(shí)或?qū)S修保養(yǎng)情況未及時(shí)跟進(jìn)，扣2分/次，因此造成車輛重大損失或其他意外情況由中標(biāo)公司承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償并追究相關(guān)責(zé)任。

檢修時(shí)必須“先報(bào)備，后送修”，未經(jīng)批準(zhǔn)送修或內(nèi)容不一致的扣5分/次。

③安全指標(biāo)：駕駛員出現(xiàn)一般交通違法或輕微交通事故，按每件次扣2分；出現(xiàn)重大交通事故，按每件次扣***分。中標(biāo)公司負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠之后的一切損失,如遇駕駛員在非工作時(shí)間發(fā)生任何安全問題或事故，采購(gòu)單位概不負(fù)責(zé)。

下班離開休息室不關(guān)閉電視、燒水壺等電源，門未上鎖等，每次扣2分。

駕駛員在行駛時(shí)應(yīng)集中精力，不得吸煙，嚴(yán)禁閑聊、接打手機(jī)。一旦發(fā)現(xiàn)扣2分/次。

④投訴指標(biāo)：駕駛員被投訴一次，經(jīng)核實(shí)情況屬實(shí)的，每次扣2分；一個(gè)月內(nèi)被投訴三次及以上的，扣***分。

駕駛員凡有下列情況的退回勞務(wù)公司：

①因履職不當(dāng)、失職等個(gè)人原因，造成用人單位重大經(jīng)濟(jì)損失（損失在***元以上）的；

②擅自動(dòng)用公車，公車私用、將車輛私借給他人；

③不論情節(jié)輕重，在工作時(shí)間內(nèi)飲酒或酒后駕駛車輛的；

④一年內(nèi)超速***%以上超過兩次的；

⑤駕駛員不服從管理，一年累計(jì)三次以上違反規(guī)章制度的；

⑥被追究刑事責(zé)任的；

⑦有反黨、反政府、反社會(huì)和不利于團(tuán)結(jié)統(tǒng)一的言行，對(duì)單位造成嚴(yán)重不良影響或經(jīng)教育不改正的。

⑧其他嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)違法行為。

4.4服務(wù)保障(***分)

中標(biāo)公司需提供以下服務(wù)保障：

①社會(huì)保障：辦理社會(huì)保險(xiǎn)及意外傷害保險(xiǎn)或其他相關(guān)商業(yè)保險(xiǎn)，及時(shí)履行工傷理賠手續(xù)，未及時(shí)辦理扣0.5分/人次。

②法律咨詢及爭(zhēng)議處理：為采購(gòu)單位及駕駛員提供勞動(dòng)人事政策和法規(guī)咨詢，處理勞資糾紛，參與勞資仲裁和訴訟，為采購(gòu)單位做好勞務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范，未提供相關(guān)法律服務(wù)扣***分/件次。

③中標(biāo)公司在每月***日之前將勞務(wù)待遇按月打卡給駕駛員，未及時(shí)辦理扣***分/次。

六、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：

本項(xiàng)目履約驗(yàn)收按《關(guān)于加強(qiáng)長(zhǎng)沙市政府采購(gòu)項(xiàng)目履約驗(yàn)收工作的通知》（長(zhǎng)財(cái)采購(gòu)(***)5號(hào)）執(zhí)行。采用簡(jiǎn)易程序驗(yàn)收，由采購(gòu)人自行組織，結(jié)合本項(xiàng)目服務(wù)要求與考核內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收。

七、其他要求：

1．時(shí)間及地點(diǎn)：

1.1履行服務(wù)時(shí)間：一年。

1.2地點(diǎn)：長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)中心指定地點(diǎn)。

2.本項(xiàng)目采用費(fèi)用包干方式，投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目要求和實(shí)際情況，將項(xiàng)目所需的整套管理服務(wù)工作(包括勞動(dòng)合同管理、績(jī)效管理、工資管理、社會(huì)保險(xiǎn)福利管理、計(jì)劃生育管理等)、人事、人員風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任（包括法律、薪酬福利、經(jīng)濟(jì)賠償、勞動(dòng)糾紛等責(zé)任）產(chǎn)生的所有人工、管理、財(cái)務(wù)等所有費(fèi)用考慮到報(bào)價(jià)中，如一旦中標(biāo)，在項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)任何遺漏，均由中標(biāo)人免費(fèi)提供，采購(gòu)人不再支付任何費(fèi)用。

3.投標(biāo)人在投標(biāo)前，如需踏勘現(xiàn)場(chǎng)，有關(guān)費(fèi)用自理，踏勘期間發(fā)生的意外自負(fù)。

采購(gòu)需求僅供參考，相關(guān)內(nèi)容以采購(gòu)文件為準(zhǔn)。